1Responsable del Tratamiento
| Razón social | Alianza Travi S.A. |
| CIF | A64247836 |
| Domicilio | C/ Isaac Peral, 23 · Pol. Ind. Can Sel · 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona |
| info@alianzatravi.com | |
| Teléfono | +34 93 653 50 10 |
| Reg. Mercantil | Registro Mercantil de Barcelona |
1.1 Delegado de Protección de Datos (DPD)
Alianza Travi S.A. no está obligada a designar un DPD de forma obligatoria según el artículo 37 del RGPD. No obstante, cualquier consulta sobre protección de datos puede dirigirse al email indicado anteriormente, indicando en el asunto «Protección de Datos».
2Datos Personales que Recogemos
2.1 Datos recogidos a través de los formularios de solicitud
Cuando cumplimenta cualquiera de los formularios de presupuesto o contacto de este sitio web, recogemos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos o denominación social de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Datos operativos del servicio solicitado: origen, destino, fechas, número de pasajeros y tipo de servicio
- Centro educativo o nombre del organizador del evento (según la pestaña del formulario utilizada)
2.2 Datos recogidos automáticamente durante la navegación
Al navegar por este sitio web, nuestros servidores pueden registrar de forma automática determinada información técnica:
- Dirección IP del dispositivo (anonimizada en los análisis estadísticos)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha, hora y duración de la visita
- Páginas visitadas y rutas de navegación
- Fuente de acceso (tráfico orgánico, directo, referido, etc.)
2.3 Datos recogidos mediante cookies de terceros
Si usted acepta las cookies analíticas, Google LLC (Google Analytics) recopila información estadística y agregada sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio. Consulte el apartado 7 de este documento para más detalle.
3Finalidad y Base Legal del Tratamiento
3.1 Gestión de solicitudes de presupuesto y contacto
Tramitar su solicitud de presupuesto, responder a consultas y gestionar la posible relación precontractual o contractual derivada.
Base legal: Art. 6.1.b RGPD — Ejecución de precontrato3.2 Comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios
Si nos lo autoriza expresamente, enviarle información sobre nuestros servicios, promociones o novedades relacionadas con el transporte discrecional.
Base legal: Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento del interesado3.3 Análisis estadístico y mejora del sitio web
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y los contenidos del sitio, mediante Google Analytics con anonimización de IP.
Base legal: Art. 6.1.a RGPD — Consentimiento (cookies analíticas)3.4 Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Conservar la documentación contractual y fiscal durante los plazos legalmente establecidos.
Base legal: Art. 6.1.c RGPD — Obligación legal4Plazo de Conservación de los Datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de formularios sin contrato | 12 meses | Gestión del ciclo de vida del lead |
| Datos de clientes con contrato | 6 años | Art. 30 Código de Comercio |
| Datos fiscales y facturas | 5 años | Art. 66 Ley General Tributaria |
| Datos de analítica web (GA) | 14 meses | Configuración estándar Google Analytics |
| Preferencia de cookies | 12 meses | Directrices AEPD sobre consentimiento |
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
5Destinatarios y Cesión de Datos
5.1 Encargados del tratamiento
Alianza Travi S.A. puede compartir sus datos con los siguientes encargados del tratamiento, con los que existe un contrato de encargo conforme al Art. 28 RGPD:
- Proveedor de hosting web — para el alojamiento de este sitio y sus formularios.
- Google LLC (Google Analytics) — para el análisis estadístico del sitio, únicamente si usted acepta las cookies analíticas.
- Proveedor de correo electrónico corporativo — para la recepción y gestión de las solicitudes enviadas por formulario.
5.2 Cesiones a terceros
No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Solo se comunicarán datos cuando exista obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o en el marco de un procedimiento judicial).
5.3 Transferencias internacionales
Google Analytics (EE.UU.): Google LLC puede transferir datos a servidores ubicados en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y en el marco del Data Privacy Framework UE-EE.UU. Puede consultar las garantías en policies.google.com/privacy.
6Sus Derechos
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
✦ Acceso
Obtener confirmación de si tratamos sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
✦ Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
✦ Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
✦ Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de interés legítimo o marketing.
✦ Limitación
Solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos previstos en el Art. 18 RGPD.
✦ Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
6.1 Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer estos derechos enviando un escrito a:
- Email: info@alianzatravi.com (asunto: «Ejercicio de derechos RGPD»)
- Correo postal: C/ Isaac Peral, 23 · Pol. Ind. Can Sel · 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona
Adjunte una copia de su DNI o documento de identidad equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de su solicitud, prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
6.2 Derecho a reclamar ante la AEPD
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · C/ Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid.
8Seguridad de los Datos
8.1 Medidas técnicas y organizativas
Alianza Travi S.A. aplica las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, de conformidad con el Art. 32 RGPD. Entre otras:
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS
- Control de acceso a los sistemas internos basado en el principio de mínimo privilegio
- Copias de seguridad periódicas con almacenamiento cifrado
- Formación interna del personal en materia de protección de datos
8.2 Notificación de brechas de seguridad
En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a sus datos personales y que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, Alianza Travi S.A. lo notificará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas y le informará a usted sin dilación indebida cuando el riesgo sea alto, conforme al Art. 33 y 34 RGPD.
9Menores de Edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. En virtud del artículo 7 de la LOPDGDD, el tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Alianza Travi S.A. no recoge conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento parental correspondiente, le rogamos nos lo comunique a través de info@alianzatravi.com para proceder a su eliminación.
En el caso del servicio de transporte escolar, los datos recogidos corresponden exclusivamente al responsable o coordinador adulto del centro educativo, nunca a los menores transportados.
10Actualizaciones de esta Política
Alianza Travi S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de negocio. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante:
- Un aviso destacado en la página principal del sitio web durante al menos 30 días
- Correo electrónico a los usuarios que hayan facilitado su dirección, cuando los cambios afecten a su tratamiento
La fecha de «Última actualización» indicada en el encabezado de esta página refleja siempre la versión vigente. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Versión actual: 1.0 · Fecha: 10 de abril de 2025 · Idioma: Español (España)